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??? 目前，我市物業(yè)管理公司管理的住宅小區(qū)上百個(gè)、物業(yè)管理已涉及到千家萬戶。隨之而來的是物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾也日益突出，物業(yè)糾紛數(shù)量急劇增長(zhǎng)。因此建議：1、出臺(tái)相關(guān)規(guī)范性文件。針對(duì)物業(yè)管理行業(yè)存在的問題，相關(guān)職能部門應(yīng)根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》結(jié)合本市實(shí)際情況充分調(diào)研，盡快研究出臺(tái)物業(yè)管理的規(guī)范性文件。2、加大行業(yè)監(jiān)管力度。行業(yè)主管部門應(yīng)履行好對(duì)物業(yè)公司監(jiān)管職責(zé)，受理業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的投訴，及時(shí)制止物業(yè)公司的違法違約行為，責(zé)令其整改或予以處罰。3、提高公共責(zé)任意識(shí)。宣傳物業(yè)管理的重要性，宣傳誠信理念，幫助業(yè)主樹立“花錢買服務(wù)”意識(shí)。4、發(fā)揮基層組織、居委會(huì)的媒介作用。物業(yè)所在地的政府組織、居委會(huì)應(yīng)積極發(fā)揮橋梁媒介作用，為物業(yè)公司和業(yè)主搭建交流平臺(tái)，消除雙方之間的隔閡。5、加大對(duì)物業(yè)管理公司的扶持力度。每年組織一次評(píng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀物業(yè)管理公司予以表彰，樹立其在廣大業(yè)主中的公信度。建議物價(jià)管理部門適時(shí)對(duì)物業(yè)費(fèi)調(diào)整進(jìn)行聽證，根據(jù)當(dāng)下居民收入、物價(jià)水平、區(qū)域特點(diǎn)等，對(duì)物業(yè)管理指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行調(diào)整，以提高物業(yè)公司的積極性。