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只到一個窗口”“只提交一次材料” 就拿到了《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》（3本）兩項重要證照，這樣的辦事速度讓運輸業主三明市華超物流有限公司感受到了政務服務的貼心與高效。

7月26日，三明市華超物流有限公司經辦人員攜帶所需材料前往三元區政務服務大廳無差別受理窗口，希望辦理貨運企業許可和營運證。在辦理過程中，三元區交通運輸局審核審批辦工作人員向該公司經辦人員詳細介紹了“普通貨運企業經營許可”和“貨車運輸證”可以配合“一件事”集成辦理，并主動提供了全程幫辦服務。三元區交通運輸局審核審批辦工作人員通過區政務服務大廳一件事窗口完成受理登記后，迅速流轉至“道路運政系統”進行審查和辦理，順利完成兩證的核發。

今年1月16日，國務院印發《關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，就深入推動政務服務提質增效，在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”作出部署。三元區在閩政通APP “高效辦成一件事”欄目上打通16個套餐的區級權限外，整合部門資源，梳理出關聯性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項，在省網上辦事大廳上集成具有三元特色的“一件事”套餐17個，涉及市場監管局、交通運輸局和文旅局等部門，為企業和群眾提供環節更少、周期更短、流程更優、成本更低的服務體驗。

高效辦成一件事，有“速度”更要有“溫度”。“一件事”套餐上線后，三明市（三元區）政務服務中心組織窗口及導辦工作人員58人進行業務培訓，強調窗口工作人員要配合好相關單位的事項對接及引導群眾辦理事項，導辦工作人員要詳細了解事項類別并做好群眾分流引導工作。同時借助“閩政通”APP、“福建省網上辦事大廳”進行線上申報，隨時解決群眾辦證需求。

“高效辦成一件事”是改革所向、發展所需、民心所盼，下一步，三元區行政服務中心管委會將持續深耕細作“高效辦成一件事”服務，不斷強化部門政策、業務、系統協同和數據共享，全面推動行政審批“再提速”，政務服務“再增效”。